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Plataforma Segura e Inovadora

Feita para empresas e profissionais C-level, com foco em eficiência, confiabilidade e crescimento dos negócios.

DIFERENCIAL

Por que escolher nossa empresa?

FAQ

O que é o LCR Bank?
O LCR Bank é uma fintech criada pela LCR Contadores, com mais de 30 anos de experiência em soluções contábeis. É um banco digital voltado para empresas prestadoras de serviços e profissionais C-level, oferecendo:

• Conta PJ sem burocracia

• Cartões empresariais e pessoais

• Pagamento automatizado de tributos

• Conciliação bancária integrada à contabilidade

• Atendimento humanizado e suporte estratégico

Quais são as operações básicas da conta digital?

• Transferências via PIX e TED

• Pagamento de boletos e tributos

• Recarga de celular

• Emissão e gestão de cartões

• Acesso a extratos e relatórios financeiros

• Integração com sistemas contábeis

Quem realiza as operações financeiras?

As transações financeiras são liquidadas por meio de instituição de pagamento regulada pelo Banco Central, no qual realizamos rigorosa análise desses parceiros, garantido o melhor cenário, com transparência e segurança.

O LCR Bank atua como fornecedor de tecnologia e serviços complementares, garantindo segurança e conformidade.

Principais dificuldades e como resolver

🔒 Bloqueio de senha ou acesso

• Pode ocorrer por tentativas incorretas ou segurança antifraude.
• Acesse o app e siga o processo de redefinição de senha ou entre em contato com o suporte.
• Veja o guia completo aqui.

💰 Limites transacionais

• Os limites seguem as diretrizes do Banco Central e variam conforme o perfil da conta.
• PIX: até R$1.000 entre 20h e 6h (regra padrão do Bacen).
• TED e boletos: limites personalizados, com possibilidade de ajuste via suporte.

💰 Alteração dos valores de Limites transacionais

• Após solicitação da alteração, o pedido entra em análise (pode ser aprovado ou recusado), o prazo para conclusão padrão é de 24h (regra padrão do Bacen).

⏱ Qual o prazo para portabilidade de uma chave Pix?

• O prazo para concluir a portabilidade de uma chave Pix é de até 7 dias corridos, conforme regulamentação do Banco Central (Resolução BCB nº 457/2025).

🔐 Por que ocorrem bloqueios antifraude e como evitá-los?

• Os bloqueios por antifraude são realizados de forma automática pelas instituições financeiras, com base em algoritmos que analisam padrões de comportamento e risco. Essa medida visa proteger sua empresa contra fraudes, golpes e movimentações suspeitas.

⏰ Horários de operação

• PIX: 24h, com restrições noturnas
• TED: dias úteis até 17h
• Atendimento humano: Segunda a Sexta, das 08h às 18h

Bloqueios

Como evitar bloqueios:
• Mantenha seus dados atualizados na instituição e na Receita Federal

• Evite transações incomuns sem aviso prévio

• Cadastre dispositivos confiáveis no app

• Ative autenticação em duas etapas

• Avise o suporte antes de realizar operações fora do padrão

Principais motivos para bloqueio:
• Valor atípico em relação ao histórico da conta

• Múltiplas transações em sequência para contas diferentes

• Uso de dispositivo ou IP desconhecido

• Conta ou chave Pix recém-criada

• Chave Pix envolvida em denúncias ou investigações

Quais são as novidades do Bacen para Pix em 2025?

O Banco Central implementou novas regras para aumentar a segurança do Pix. A partir de outubro de 2025:

• Todas as operações de registro, alteração, portabilidade ou reivindicação de chaves Pix devem passar por validação automática junto à Receita Federal.
• Chaves com dados inconsistentes serão excluídas automaticamente.
• Foram definidas restrições por tipo de chave (ex.: e-mail não pode ser transferido de titularidade; chave aleatória não pode ser alterada).
• Foi removido o limite de R$ 200 para devoluções automáticas.

Como funciona o atendimento e suporte LCR Bank?

🧑‍💼 Atendimento humanizado

• Contato oficial: contato@lcrbank.com.br
• WhatsApp e ou telefone central: (11) 5042-7500 (Depende do plano contratado)
• Suporte técnico e financeiro com equipe especializada

📲 Canais de operações Bank

• App LCR Bank (Android e iOS)
• Portal Web Banking:
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Segurança e Compliance

• Toda a operação é realizada com tecnologia de ponta e conformidade regulatória.

• A responsabilidade pelas políticas de PLD/CFT, tratamento de PEPs e monitoramento transacional é da Instituição financeira e liquidante das transações, conforme exigências do Banco Central